公众号 + 小程序 · 基层医疗

康佳诊所 · 在线预约

公众号做科普引流，小程序完成挂号、缴费、查报告，患者少跑腿，医生少被打断。

行业基层医疗

服务类型公众号 + 小程序

合作周期约 6 周

地区四川 · 成都

Background

客户背景

康佳诊所日门诊量不小，但预约全靠电话、报告全靠现场取。高峰期电话占线、现场排长队，医生问诊中途还常被前台打断问流程。

康佳诊所

康佳诊所 · 候诊区

Challenge

面临的挑战

电话占线：预约高峰期打不进，患者转头就去别家。
排队久：现场挂号缴费挤在一处，体验差。
报告不便：查个化验结果还得再跑一趟。
科普难触达：没有自己的内容阵地，患者信任难建立。

Solution

我们的方案

用公众号做健康科普与品牌沉淀，把流量留在自己手里。
用小程序承载挂号、缴费、查报告，全流程线上闭环。
医生排班后台可配，号源实时同步，避免超约。
报告生成即推送，患者不再为一张单子跑门诊。

预约小程序

在线预约小程序 · 挂号与查报告流程

Outcome

项目成果

预约电话量明显下降，号源利用率提升。
平均候诊时间缩短，现场拥堵缓解。
报告查询自助化，复诊更顺。
公众号成科普阵地，患者信任度增强。

Tech Stack

技术栈

微信公众号微信小程序PHPMySQL微信支付

让流程少一步，体验好一分。

类似需求，聊聊 → 返回案例列表