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Smart Government / 信创

智慧政务 / 信创解决方案

把政务事项、数据、服务装进一个平台:一网通办、协同审批、数据治理、监测预警全场景打通,让政务服务更便民、更高效、更智能、更自主可控(信创)。

行业现状

政务机构,正被四道坎卡住

事项越集成,后台却还停在「条线分割 + 线下流转」。这四类问题,几乎每个数字政府建设都会遇到。

01

数据孤岛

部门系统林立,数据不共享,群众办事要「来回跑、重复交」。

02

审批割裂

跨部门事项串联难,并联审批靠协调,时限难压缩。

03

决策凭经验

城市运行态势缺实时视图,风险预警靠人工上报。

04

服务断点

线上线下不通,移动端能力弱,便民服务不到位。

方案总览

一个平台,贯通智慧政务 / 信创全链路

以「数据共享 + 业务协同」为核心:中心四大能力(政务服务 / 业务协同 / 数据治理 / 决策洞察),向外辐射十二大业务子系统,覆盖从申办到治理的完整价值链。

政务 服务 业务 协同 数据 治理 决策 洞察 一网通办系统 统一受理系统 协同审批系统 电子证照系统 数据共享系统 城市运行系统 网格治理系统 民意诉求系统 政务 OA 系统 移动政务系统 监管预警系统 决策分析系统

十二大子系统围绕核心能力构建,既可整体部署,也可按需分阶段上线。每个子系统独立运行、数据互通。

政务服务类业务协同类数据治理类决策分析类

一网通办系统

线上线下一体办事。

统一受理系统

一窗受理分发。

协同审批系统

跨部门并联审批。

电子证照系统

证照电子化共享。

数据共享系统

跨部门数据交换。

城市运行系统

城市态势一张图。

网格治理系统

网格化基层治理。

民意诉求系统

诉求归集与办理。

政务 OA 系统

公文与协同办公。

移动政务系统

掌上办事与办公。

监管预警系统

风险监测预警。

决策分析系统

治理数据看板。

适用客群

不同政务层级,都能找到匹配的切入点

市级政府

  • 面向城市级:一网通办 + 城市运行。
  • 数据贯通
  • 跨部协同
  • 态势可视

政务服务局

  • 面向大厅:统一受理 + 证照。
  • 一窗通办
  • 减跑减交
  • 效能提升

街镇网格

  • 面向基层:网格 + 诉求。
  • 治理下沉
  • 响应快速
  • 底数清晰

委办局

  • 面向部门:OA + 移动。
  • 协同办公
  • 移动处理
  • 减负增效
合作方式

四种合作,匹配你当下的信息化阶段

无论是从零搭建政务平台,还是把已有系统打通,我们都能接得住。

01

定制开发

事项、流程、数据按政务业务实际定制。

02

软件对接

把各部门系统接起来,数据共享、业务协同。

03

软件拓展

已有部分系统?在其上扩展新应用,跟得上新需求。

04

移动应用

把 PC 端能力搬到手机、小程序,群众与公务员随时随地。

智慧政务决策管理

从治理驾驶舱到业务执行,三层架构贯通到底

顶层面向管理者(BI 可视化 + 大数据分析),中层统一主数据打通口径,底层落地到业务协同、核心业务全链路与业务支撑。集成性、积木式、模块化,解决政务多系统、多口径、看不清的难题。

经营分析与决策管理 BI(治理驾驶舱) 大数据分析智慧平台 统一主数据管理 门户管理 移动管理 事项模块 数据模块 用户模块 经营管控 事项管控 数据管控 协同管控 核心业务 事项申办 统一受理 协同审批 证照发放 数据共享 网格治理 监测预警 >> >> >> >> >> >> 申办模块 一窗受理模块 分发模块 并联审批模块 会签模块 督办模块 电子证照模块 制证模块 数据交换模块 网格管理模块 诉求模块 风险预警模块 业务支撑 人力资源管理 HR 模块 企业办公 OA 模块 企业通讯 IM 模块 客服管理 CRM 模块 财务管理 财务接口

决策层 · 看全局

BI 治理驾驶舱与大数据分析平台面向决策者,把态势、效能、风险汇聚成一屏视图,异常自动预警。

中台层 · 通口径

统一主数据管理(门户 + 移动)向上承接决策、向下贯通业务,让事项与数据说同一种语言。

执行层 · 落业务

业务协同、核心业务七阶段、业务支撑积木式组合,既能整体上线,也可单模块切入。

申办模块

事项申办阶段的线上办理。

一窗受理模块

统一受理阶段的一窗收件。

并联审批模块

协同审批阶段的跨部门并联。

电子证照模块

证照发放阶段的电子制证。

数据交换模块

数据共享阶段的交换治理。

风险预警模块

监测预警阶段的风险识别。

数据平台架构

从数据源到治理洞察的全链路底座

借助大数据、BI 与 AI 技术,构建基于数据驱动的政务分析平台。对事项、数据、城市运行全生命周期进行全维度分析,提升政务服务水平与决策科学性。

数据应用 事项分析 效能分析 民生分析 运行分析 决策分析 创码星空 大数据分析平台 外部数据 上级平台 第三方数据 互联网数据 物联感知 …… 内部数据 事项系统 审批系统 证照系统 OA 网格系统 诉求系统 财务系统 ETL 数据加工 数据聚合 数据标准化 脏数据处理 数据加密 ODS 公共信息审核,统一业务视图 事项信息 办件信息 证照信息 人口信息 法人信息 空间信息 舆情信息 机构信息 …… 原始业务数据整合 基础数据 事项数据 办件数据 证照数据 人口数据 法人数据 网格数据 诉求数据 舆情数据 视频数据 审批数据 效能数据 财务数据 {d["ods_basic12"][11]} 全流程数据 {d["ods_full1"]} DW/DM 数据汇总 事项效能分析 民生服务分析 城市运行分析 风险预警分析 决策分析 综合数据汇总 安全和权限管理 系统运维管理 基础数据库 指标库 知识库 元数据库 主数据库 支持政务云私有化部署,敏感数据不出政务专网;已预置对接数据共享交换平台与上级统建系统的标准接口

采集接入 · 全域汇聚

外部 4 类(上级 / 第三方 / 互联网 / 物联)与内部 7 类(事项 / 审批 / 证照 / OA / 网格 / 诉求 / 财务)数据源统一接入。

加工治理 · 统一视图

ETL 四步清洗加工,ODS 完成公共信息审核与原始业务整合,形成政务统一主数据。

分析应用 · 驱动决策

DW/DM 沉淀六类主题分析(事项 / 民生 / 运行 / 风险 / 决策 / 综合),向上驱动 BI 治理驾驶舱。

对接 数据共享平台

跨部门数据交换与治理。

对接 上级统建

事项与证照数据上下贯通。

对接 城市大脑

城市运行数据一张图集成。

对接 移动端

掌上办事与办公互通。

全价值链能力

从申办到预警,每个环节都有对应模块

覆盖政务服务项目全生命周期的六大阶段,每阶段提供专业化功能模块,数据在各阶段间自动流转。

事项申办模块 · 让办事更省心

一网通办

  • 情形引导
  • 材料预检
  • 进度可查
  • 结果寄达

统一受理模块 · 让收件更规范

一窗受理

  • 材料核验
  • 智能分发
  • 容缺受理
  • 首问负责

协同审批模块 · 让审批更快

并联审批

  • 部门会签
  • 流程督办
  • 时限压缩
  • 电子归档

证照发放模块 · 让凭证更轻

电子证照

  • 共享调用
  • 免交复用
  • 制证高效
  • 亮证出行

数据共享模块 · 让底数更清

交换治理

  • 人口法人
  • 空间地理
  • 视频融合
  • 血缘追踪

网格治理模块 · 让治理更准

网格管理

  • 诉求归集
  • 风险预警
  • 联动处置
  • 绩效考评
核心能力

六大能力模块,支撑日常经营

从集团驾驶舱到一线业务,数据真正用起来。

服务驾驶舱
  • 办件全景
  • 效能监控
  • 满意度
事项管控
  • 情形标准化
  • 材料精简
  • 时限压缩
数据治理
  • 共享交换
  • 质量稽核
  • 血缘清晰
城市运行
  • 态势一张图
  • 指标监测
  • 事件联动
风险预警
  • 舆情监测
  • 风险识别
  • 处置闭环
决策分析
  • 多维看板
  • 效能分析
  • 异常标红
功能矩阵

智慧政务系统,覆盖申办、审批、治理、决策全场景

从事项申办到监测预警,覆盖政务全链路的 18 个功能模块,帮助机构提升便民效能与治理水平。

政务服务协同审批证照数据城市运行网格治理决策分析
一网通办
情形引导
一窗受理
并联审批
部门会签
流程督办
电子证照
共享调用
数据交换
城市一张图
视频融合
网格管理
诉求归集
风险预警
掌上办事
效能看板
舆情监测
决策分析
技术保障

不止是开发,更是长期可用的稳定底座

从技术选型到运维保障,我们关注的是系统上线后的每一天都能跑得稳、改得动、扩得开。

私有化部署

部署
  • 数据完全留在你的服务器上
  • 支持主流公有云与自有机房
  • Docker 容器化交付,一键部署
  • 支持混合云(核心内网 + 前端公网)

系统集成

集成
  • 标准 API 对接现有业务系统
  • 支持 Webhook 事件回调机制
  • SSO 单点登录(LDAP / 钉钉 / 企微)
  • 数据双向同步,定时增量更新

安全合规

安全
  • 角色权限矩阵(RBAC),最小权限
  • 操作日志全程审计,不可篡改
  • 数据传输 TLS 1.3 加密
  • 支持等保三级合规要求落地

持续迭代

服务
  • 需求变更快速响应,敏捷迭代
  • 定期版本升级与性能优化
  • 专属技术群,工作日快速响应
  • 操作手册与培训视频全套交付
客户价值

数字化带来的,是治理方式的改变

对政务机构而言,系统不是成本,而是让服务更便民、协同更高效、决策更科学的杠杆。

服务更便民
一网通办、减跑减交,群众办事像网购一样顺。
协同更高效
跨部门并联审批,时限被真正压缩。
底数更清晰
数据共享治理,城市运行一图掌握。
决策更科学
态势与风险预警前置,治理从被动到主动。
Start Now

把智慧政务,装进一个平台

从申办到治理,全链路数字化,我们陪你一步步落地。