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Automotive Aftermarket

汽车后市场解决方案

把研发、制造、营销、出行装进一个平台:车联网、经销商管理、智能调度、用户运营全场景打通,让汽车后市场产业从「卖车」走向「运营出行」。

行业现状

汽车后市场,正被四道坎卡住

产业链越长,协同手段却还停在「系统林立 + 信息滞后」。这四类问题,几乎每个汽车后市场企业都会遇到。

01

产销脱节

生产计划与市场需求对不上,畅销缺车、滞销压库并存。

02

渠道失控

经销商各玩各的,价格与库存难管控,客户体验不一致。

03

车联薄弱

车辆运行数据未沉淀,远程诊断与运营服务做不起来。

04

用户流失

车主数据散落,售后与复购靠硬推,用户运营无从谈起。

方案总览

一个平台,贯通汽车后市场全链路

以「数据贯通 + 用户运营」为核心:中心四大能力(智能制造 / 营销渠道 / 车联网控 / 用户洞察),向外辐射十二大业务子系统,覆盖从研发到出行的完整价值链。

智能 制造 营销 渠道 车联 网控 用户 洞察 经销商管理系统 DMS 系统 车联网平台 远程诊断系统 用户运营系统 智能网联系统 售后管理系统 备件管理系统 出行调度系统 充电运营系统 营销活动系统 经营分析系统

十二大子系统围绕核心能力构建,既可整体部署,也可按需分阶段上线。每个子系统独立运行、数据互通。

制造类营销渠道类车联出行类用户分析类

经销商管理系统

经销商网络管理。

DMS 系统

订单与库存。

车联网平台

车辆数据接入。

远程诊断系统

远程诊断预警。

用户运营系统

车主全生命周期。

智能网联系统

座舱与智驾。

售后管理系统

维修保养。

备件管理系统

备件供应链。

出行调度系统

车队智能调度。

充电运营系统

充电网络。

营销活动系统

营销与裂变。

经营分析系统

产销用户看板。

适用客群

不同汽车后市场形态,都能找到匹配的切入点

整车制造

  • 面向主机厂:制造 + 经销商。
  • 产销协同
  • 渠道管控
  • 用户运营

经销商集团

  • 面向 4S 集团:DMS + 售后。
  • 库存健康
  • 价格统一
  • 客户一致

出行平台

  • 面向网约车:调度 + 车联。
  • 调度高效
  • 安全可控
  • 体验优

充电运营

  • 面向充电网:充电 + 运营。
  • 网络广
  • 利用率高
  • 结算清
合作方式

四种合作,匹配你当下的信息化阶段

无论是从零搭建汽车后市场平台,还是把已有系统打通,我们都能接得住。

01

定制开发

制造、营销、车联按汽车后市场业务实际定制。

02

软件对接

把 MES、DMS、车联等分散系统接起来,数据互通。

03

软件拓展

已有部分系统?在其上扩展新应用,跟得上新车型。

04

移动应用

把 PC 端能力搬到手机、车机,用户与经销商随时随地。

汽车后市场经营决策管理

从经营驾驶舱到业务执行,三层架构贯通到底

顶层面向管理者(BI 可视化 + 大数据分析),中层统一主数据打通口径,底层落地到营销管控、核心业务全链路与业务支撑。集成性、积木式、模块化,解决汽车后市场多系统、多口径、看不清的难题。

经营分析与决策管理 BI(管理者驾驶舱) 大数据分析智慧平台 统一主数据管理 门户管理 移动管理 制造模块 营销模块 车联模块 经营管控 制造管控 营销管控 车联管控 核心业务 研发制造 经销商管理 营销获客 车联网接入 用户运营 出行服务 经营分析 >> >> >> >> >> >> 制造模块 DMS 模块 库存模块 营销获客模块 活动模块 车联接入模块 诊断模块 用户运营模块 出行调度模块 充电模块 经营看板模块 业务支撑 人力资源管理 HR 模块 企业办公 OA 模块 企业通讯 IM 模块 客服管理 CRM 模块 财务管理 财务接口

决策层 · 看全局

BI 管理者驾驶舱与大数据分析平台面向企业管理者,把产销、渠道、用户汇聚成一屏视图,异常自动预警。

中台层 · 通口径

统一主数据管理(门户 + 移动)向上承接决策、向下贯通业务,让车辆与用户数据说同一种语言。

执行层 · 落业务

营销管控、核心业务七阶段、业务支撑积木式组合,既能整体上线,也可单模块切入。

制造模块

研发制造阶段的排产与质量。

DMS 模块

经销商管理阶段的订单库存。

营销获客模块

营销获客阶段的活动转化。

车联接入模块

车联网接入阶段的车辆数据。

用户运营模块

用户运营阶段的全生命周期。

出行调度模块

出行服务阶段的车队调度。

数据平台架构

从数据源到汽车后市场洞察的全链路底座

借助大数据、BI 与 IoT 技术,构建基于数据驱动的汽车后市场分析平台。对制造、营销、车联、用户全生命周期进行全维度分析,提升汽车后市场经营水平。

数据应用 产销分析 渠道分析 车联分析 用户分析 出行分析 创码星空 大数据分析平台 外部数据 地图服务 充电网络 第三方数据 行业数据 …… 内部数据 MES DMS CRM 车联平台 售后系统 出行系统 财务系统 ETL 数据加工 数据聚合 数据标准化 脏数据处理 数据加密 ODS 公共信息审核,统一业务视图 车辆信息 经销商信息 订单信息 用户信息 车联信息 售后信息 充电信息 机构信息 …… 原始业务数据整合 基础数据 车辆数据 生产数据 库存数据 订单数据 用户数据 车联数据 诊断数据 售后数据 备件数据 出行数据 充电数据 财务数据 {d["ods_basic12"][11]} 全流程数据 {d["ods_full1"]} DW/DM 数据汇总 产销分析 渠道效能分析 车联分析 用户分析 出行分析 综合数据汇总 安全和权限管理 系统运维管理 基础数据库 指标库 知识库 元数据库 主数据库 支持私有化部署,敏感数据不出企业内网;已预置对接车联网、地图与充电网络的标准接口

采集接入 · 全域汇聚

外部 4 类(地图 / 充电 / 第三方 / 行业)与内部 7 类(MES / DMS / CRM / 车联 / 售后 / 出行 / 财务)数据源统一接入。

加工治理 · 统一视图

ETL 四步清洗加工,ODS 完成公共信息审核与原始业务整合,形成车辆统一主数据。

分析应用 · 驱动决策

DW/DM 沉淀六类主题分析(产销 / 渠道 / 车联 / 用户 / 出行 / 综合),向上驱动 BI 驾驶舱。

对接 车联网

车辆运行与诊断数据接入。

对接 地图 / 充电

路径与充电网络集成。

对接 DMS/CRM

渠道与用户数据双向同步。

对接 MES

制造与质量数据实时集成。

全价值链能力

从研发到出行,每个环节都有对应模块

覆盖汽车后市场项目全生命周期的六大阶段,每阶段提供专业化功能模块,数据在各阶段间自动流转。

研发制造模块 · 让产品更稳

排产管理

  • 质量追溯
  • 供应链协同
  • 工艺优化
  • 成本管控

经销商模块 · 让渠道更顺

DMS 管理

  • 库存健康
  • 价格统一
  • 订单协同
  • 考核激励

营销获客模块 · 把客引得来

线索管理

  • 活动转化
  • 试驾预约
  • 潜客培育
  • 战败分析

车联网模块 · 让车会说话

数据接入

  • 远程诊断
  • OTA 升级
  • 安防预警
  • 能耗分析

用户运营模块 · 把人留得住

车主全生命周期

  • 售后提醒
  • 会员权益
  • 复购增换
  • 社区运营

出行服务模块 · 把行做更优

车队调度

  • 充电运营
  • 安全监控
  • 体验优化
  • 收益分析
核心能力

六大能力模块,支撑日常经营

从集团驾驶舱到一线业务,数据真正用起来。

制造驾驶舱
  • 排产质量
  • 追溯可控
  • 成本清晰
渠道管控
  • 库存健康
  • 价格统一
  • 考核透明
车联平台
  • 数据接入
  • 远程诊断
  • OTA 升级
用户运营
  • 全生命周期
  • 会员复购
  • 社区活跃
出行调度
  • 车队高效
  • 安全可控
  • 利用率高
经营分析
  • 产销用户
  • 渠道效能
  • 异常标红
功能矩阵

汽车后市场系统,覆盖制造、营销、车联、出行全场景

从研发制造到出行服务,覆盖汽车后市场全链路的 18 个功能模块,帮助车企提升产销协同与用户运营。

研发制造经销商营销车联用户运营出行服务经营管理
排产管理
质量追溯
供应链协同
DMS 管理
库存健康
价格统一
线索管理
活动转化
试驾预约
数据接入
远程诊断
OTA 升级
车主全生命周期
售后提醒
会员权益
车队调度
充电运营
收益分析
技术保障

不止是开发,更是长期可用的稳定底座

从技术选型到运维保障,我们关注的是系统上线后的每一天都能跑得稳、改得动、扩得开。

私有化部署

部署
  • 数据完全留在你的服务器上
  • 支持主流公有云与自有机房
  • Docker 容器化交付,一键部署
  • 支持混合云(核心内网 + 前端公网)

系统集成

集成
  • 标准 API 对接现有业务系统
  • 支持 Webhook 事件回调机制
  • SSO 单点登录(LDAP / 钉钉 / 企微)
  • 数据双向同步,定时增量更新

安全合规

安全
  • 角色权限矩阵(RBAC),最小权限
  • 操作日志全程审计,不可篡改
  • 数据传输 TLS 1.3 加密
  • 支持等保三级合规要求落地

持续迭代

服务
  • 需求变更快速响应,敏捷迭代
  • 定期版本升级与性能优化
  • 专属技术群,工作日快速响应
  • 操作手册与培训视频全套交付
客户价值

数字化带来的,是汽车后市场产业方式的改变

对汽车后市场企业而言,系统不是成本,而是让产销更协同、车联更智能、用户更黏的杠杆。

产销更协同
计划与市场对齐,缺车压库双降。
渠道更可控
DMS 与价格统一,客户体验一致。
车联更智能
车辆数据沉淀,远程诊断与 OTA 落地。
用户更黏
全生命周期运营,复购与社区自然起来。
Start Now

把汽车后市场,装进一个平台

从研发到出行,全链路数字化,我们陪你一步步落地。