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Chain Retail Middle Platform

连锁零售中台解决方案

把多门店、多业态的经营装进一个平台:会员、商品、门店、供应链、营销全渠道打通,让总部看得清、门店管得住、增长有抓手。

行业现状

连锁零售中台,正被四道坎卡住

门店越开越多,管理手段却还停在「各自为战 + 拍脑袋」。这四类问题,几乎每个成长中的连锁品牌都会遇到。

01

数据不通

会员、交易、库存分散在各系统,总部想看全局经营,要等人工拼表,口径还对不齐。

02

门店失控

跨区域多门店并行,陈列、价格、库存靠层层汇报,问题发现时往往已损失。

03

会员流失

会员数据躺在系统里用不起来,复购靠发券硬推,精细化运营无从谈起。

04

供应链断

补货靠经验,畅销断货、滞销积压并存,资金被库存绑架。

方案总览

一个平台,贯通连锁零售中台全链路

以「数据贯通 + 全渠道协同」为核心:中心四大能力(会员运营 / 商品管控 / 门店管理 / 数据洞察),向外辐射十二大业务子系统,覆盖从供应链到消费者的完整价值链。

会员 运营 商品 管控 门店 管理 数据 洞察 全渠道会员系统 会员营销系统 商品中心系统 价格管理系统 门店管理系统 供应链系统 智能补货系统 连锁 POS 系统 线上商城系统 库存管理系统 经营分析系统 导购助手系统

十二大子系统围绕核心能力构建,既可整体部署,也可按需分阶段上线。每个子系统独立运行、数据互通。

会员运营类商品供应链类门店运营类数据分析类

全渠道会员系统

线上线下会员统一识别,积分权益互通。

会员营销系统

标签分群、精准触达与营销自动化。

商品中心系统

商品主数据、品类与上下架统一管理。

价格管理系统

多门店价格策略与促销价统一管控。

门店管理系统

门店档案、排班与巡店标准化。

供应链系统

采购、配送与供应商协同管理。

智能补货系统

销量预测驱动自动补货建议。

连锁 POS 系统

统一收银、聚合支付与电子小票。

线上商城系统

小程序商城与到家业务一体化。

库存管理系统

多仓多店库存实时可视与调拨。

经营分析系统

门店、品类、会员多维经营看板。

导购助手系统

导购端客户跟进与一键开单。

适用客群

不同业态连锁,都能找到匹配的切入点

连锁餐饮

  • 面向餐饮门店:会员 + 进销存 + 外卖到家。
  • 多门店统一管控
  • 食材成本可控
  • 外卖与堂食一体

连锁零售中台超市

  • 面向商超便利:商品 + 库存 + 会员。
  • 生鲜损耗降低
  • 补货自动化
  • 会员复购提升

美业连锁

  • 面向美容美发:预约 + 会员 + 员工。
  • 预约排班高效
  • 会员储值增长
  • 员工业绩清晰

品牌专卖

  • 面向服饰鞋包:门店 + 商品 + 导购。
  • 门店形象统一
  • 导购数字化
  • 全渠道库存共享
合作方式

四种合作,匹配你当下的信息化阶段

无论是从零搭建连锁中台,还是把已有系统打通,我们都能接得住。

01

定制开发

会员、商品、门店、供应链按零售业务实际定制,不套模板。

02

软件对接

把 POS、电商、CRM 等分散系统接起来,数据互通、流程连贯。

03

软件拓展

已有部分系统?在其上扩展新应用,跟得上新业务节奏。

04

移动应用

把 PC 端能力搬到手机、小程序,门店与导购随时随地。

连锁经营决策管理

从经营驾驶舱到门店执行,三层架构贯通到底

顶层面向管理者(BI 可视化 + 大数据分析),中层统一主数据打通口径,底层落地到会员管控、核心业务全链路与业务支撑。集成性、积木式、模块化,解决连锁多门店、多口径、看不清的难题。

经营分析与决策管理 BI(管理者驾驶舱) 大数据分析智慧平台 统一主数据管理 门户管理 移动管理 会员模块 商品模块 门店模块 经营管控 会员管控 商品管控 门店管控 核心业务 营销引流 商品采购 仓储配送 门店销售 会员运营 线上商城 经营分析 >> >> >> >> >> >> 全渠道获客模块 商品中心模块 采购管理模块 仓储管理模块 配送管理模块 库存调拨模块 连锁 POS 模块 聚合支付模块 电子小票模块 会员营销模块 小程序商城模块 到家业务模块 经营看板模块 业务支撑 人力资源管理 HR 模块 企业办公 OA 模块 企业通讯 IM 模块 客服管理 CRM 模块 财务管理 财务接口

决策层 · 看全局

BI 管理者驾驶舱与大数据分析平台面向总部 / 区域 / 门店三级管理者,把经营指标汇聚成一屏视图,异常自动预警。

中台层 · 通口径

统一主数据管理(门户 + 移动)向上承接决策、向下贯通业务,解决多系统、多口径难题。

执行层 · 落业务

会员管控、核心业务七阶段、业务支撑积木式组合,既能整体上线,也可单模块切入。

全渠道获客模块

覆盖营销引流:投放与私域引流,漏斗可优化。

商品中心模块

商品采购阶段的品类与主数据统一管理。

仓储管理模块

仓储配送阶段的库存与调拨,断货积压可防。

连锁 POS 模块

门店销售阶段的统一收银与聚合支付。

会员营销模块

会员运营阶段的标签分群与精准触达。

经营看板模块

经营分析阶段的门店品类多维看板。

数据平台架构

从数据源到经营洞察的全链路底座

借助大数据、BI 与 AI 技术,构建基于数据驱动的连锁经营分析平台。对会员、商品、门店、供应链全生命周期进行全维度分析,提升连锁经营水平。

数据应用 会员分析 商品分析 门店分析 供应链分析 财务分析 创码星空 大数据分析平台 外部数据 第三方平台 支付渠道 天气地理 行业数据 …… 内部数据 POS 商城 CRM ERP WMS 采购系统 财务系统 ETL 数据加工 数据聚合 数据标准化 脏数据处理 数据加密 ODS 公共信息审核,统一业务视图 会员信息 商品信息 门店信息 库存信息 订单信息 价格信息 供应商信息 机构信息 …… 原始业务数据整合 基础数据 会员数据 商品数据 交易数据 库存数据 门店数据 促销数据 物流数据 供应商数据 价格数据 客流数据 复购数据 财务数据 {d["ods_basic12"][11]} 全流程数据 {d["ods_full1"]} DW/DM 数据汇总 会员画像分析 商品销售分析 门店效能分析 供应链分析 财务分析 综合数据汇总 安全和权限管理 系统运维管理 基础数据库 指标库 知识库 元数据库 主数据库 支持私有化部署,敏感数据不出企业内网;已预置对接微信、支付宝、美团等主流系统的标准接口

采集接入 · 全域汇聚

外部 4 类(平台 / 支付 / 地理 / 行业)与内部 7 类(POS / 商城 / CRM / ERP / WMS / 采购 / 财务)数据源统一接入。

加工治理 · 统一视图

ETL 四步清洗加工,ODS 完成公共信息审核与原始业务整合,形成连锁统一主数据。

分析应用 · 驱动决策

DW/DM 沉淀六类主题分析(会员 / 商品 / 门店 / 供应链 / 财务 / 综合),向上驱动 BI 驾驶舱。

对接 微信 / 支付宝

支付与会员数据双向同步,交易实时入账。

对接 美团 / 抖音

外卖与本地生活订单、评价数据集成。

对接 WMS / ERP

仓储与商品主数据、库存实时同步。

对接 主流 POS

交易、小票与会员消费数据互通。

全价值链能力

从引流到复购,每个环节都有对应模块

覆盖连锁零售中台项目全生命周期的六大阶段,每阶段提供专业化功能模块,数据在各阶段间自动流转。

营销引流模块 · 把客流引进来

全渠道投放与私域

  • 门店周边精准触达
  • 活动报名与核销
  • 券与裂变传播
  • 到店转化追踪

商品采购模块 · 把货备对

供应商协同

  • 智能选品建议
  • 采购计划编制
  • 到货质检
  • 成本管控

仓储配送模块 · 把货送到

多仓库存可视

  • 智能调拨
  • 门店补货建议
  • 配送时效监控
  • 临期预警

门店销售模块 · 把单开好

统一收银聚合支付

  • 电子小票
  • 导购一键开单
  • 促销自动算价
  • 退换货管理

会员运营模块 · 把人留住

标签分群

  • 精准营销触达
  • 储值积分权益
  • 复购提醒
  • 转介绍裂变

经营分析模块 · 把账算清

门店效能看板

  • 品类结构分析
  • 毛利监控
  • 客流转化分析
  • 异常预警
核心能力

六大能力模块,支撑日常经营

从集团驾驶舱到一线业务,数据真正用起来。

会员驾驶舱
  • 全渠道会员画像
  • 复购率实时看
  • 流失预警
商品管控
  • 品类结构优化
  • 价格策略统一
  • 上下架管控
门店运营
  • 巡店标准化
  • 排班考勤
  • 门店排名
供应链协同
  • 补货自动化
  • 供应商绩效
  • 断货预警
全渠道销售
  • 线上线下一体
  • 到家业务
  • 订单中台
经营分析
  • 多维经营看板
  • 毛利实时监控
  • 异常标红
功能矩阵

连锁零售中台系统,覆盖人、货、场、数全场景

从营销引流到经营分析,覆盖连锁全链路的 18 个功能模块,帮助品牌提升门店效能与会员复购。

营销引流商品供应链门店运营会员营销全渠道销售经营分析
渠道投放
私域引流
活动报名
商品中心
智能补货
供应商协同
门店管理
巡店打卡
排班考勤
会员标签
精准触达
储值积分
小程序商城
到家业务
聚合支付
经营看板
毛利分析
异常预警
技术保障

不止是开发,更是长期可用的稳定底座

从技术选型到运维保障,我们关注的是系统上线后的每一天都能跑得稳、改得动、扩得开。

私有化部署

部署
  • 数据完全留在你的服务器上
  • 支持主流公有云与自有机房
  • Docker 容器化交付,一键部署
  • 支持混合云(核心内网 + 前端公网)

系统集成

集成
  • 标准 API 对接现有业务系统
  • 支持 Webhook 事件回调机制
  • SSO 单点登录(LDAP / 钉钉 / 企微)
  • 数据双向同步,定时增量更新

安全合规

安全
  • 角色权限矩阵(RBAC),最小权限
  • 操作日志全程审计,不可篡改
  • 数据传输 TLS 1.3 加密
  • 支持等保三级合规要求落地

持续迭代

服务
  • 需求变更快速响应,敏捷迭代
  • 定期版本升级与性能优化
  • 专属技术群,工作日快速响应
  • 操作手册与培训视频全套交付
客户价值

数字化带来的,是经营方式的改变

对连锁品牌而言,系统不是成本,而是让总部更稳、门店更活、增长更持续的杠杆。

经营全局可视
总部 / 区域 / 门店三级经营一屏掌握,不再等月底拼表。
会员更忠诚
标签分群与精准触达,复购自然提升,营销不硬推。
供应链更稳
智能补货降低断货与积压,资金不被库存绑架。
决策更科学
品类、毛利、客流多维分析,扩张节奏稳得住。
Start Now

把连锁零售中台,装进一个平台

从会员到供应链,全链路数字化,我们陪你一步步落地。